Politique de Confidentialité RGPD pour SO KROUSTRY

1. Introduction Chez SO KROUSTY, nous nous engageons à protéger la confidentialité de nos clients. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Collecte des Données Personnelles Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous interagissez avec nous :

• Informations de contact : Nom, adresse email, numéro de téléphone.
• Informations de commande : Détails des commandes, préférences alimentaires, adresses de livraison.
• Informations de paiement : Détails de la carte de crédit ou autres méthodes de paiement.
• Données de navigation : Adresses IP, données de cookies, historique de navigation sur notre site web.

3. Utilisation des Données Personnelles Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traitement des commandes : Préparation, gestion et livraison de vos commandes.
• Service client : Répondre à vos questions, gérer vos réclamations.
• Marketing : Envoi de newsletters, offres promotionnelles, et informations sur nos produits, sous réserve de votre consentement.
• Amélioration de nos services : Analyse des comportements d’achat pour optimiser notre offre et expérience utilisateur.

4. Partage des Données Personnelles Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec :

• Partenaires logistiques : Entreprises de livraison pour assurer la livraison de vos commandes.
• Prestataires de services : Tiers qui nous aident à fournir nos services (ex. : services de paiement, hébergement web).
• Autorités légales : Si la loi l’exige.

5. Conservation des Données Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour se conformer aux obligations légales. Les critères de conservation incluent :

• Données de commande : Conserver pendant la durée légale de conservation des documents commerciaux.
• Données marketing : Jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.

6. Vos Droits Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles que nous détenons.
• Rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing.
• Portabilité : Vous pouvez demander que vos données personnelles soient transférées à une autre organisation.

7. Sécurité des Données Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour.

9. Contact Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, veuillez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :

• Email : williamartayet@gmail.com
• Adresse : 7 cr fénélon, 24000 Périgueux